FAQ – Perguntas e Respostas mais Comuns

Como receberei os produtos do site?

Você receberá em seu e-mail o link para baixar os produtos em PDF para seu computador. Podendo imprimir e assim usar em sua prática pedagógica.

Os planos de aulas contêm os objetivos de cada atividade separados pelos códigos da BNCC e os níveis escolares, além de descrições e modificações a serem feitas nos diferentes níveis escolares, como no modelo:

Modelo: Plano Educação Infantil

Modelo: Plano Fundamental I

O quê fazer se esqueci de salvar os arquivos?

Se você esqueceu de salvar algum produto e não encontra mais o e-mail enviado com o link, basta entrar em contato conosco pelo: [email protected]

Quais os meios de pagamento disponíveis?

Utilizamos plataformas de pagamento que garante a segurança de seus dados e de entrega. PagSeguro: Cartão de crédito, Boleto Bancário, Transferências Online para alguns bancos. PayPal: Cartão de Crédito ou saldo da conta do PayPal

Se desejar pode fazer o pagamento por depósito bancário, preencha o formulário de pedido, AQUI.

Quanto tempo demora para receber meu produto?

Os pagamentos realizados com cartão de crédito você receberá o produto no mesmo dia. Para pagamentos por Boleto Bancário, pode demorar até  4 dias úteis para o pagamento ser processado e o produto liberado.

Não recebi meu produto, o quê fazer?

Primeiro, olhe em sua caixa de spam ou lixeira e procure por nosso e-mail [email protected], e libere nosso endereço. Para garantir que não irá perder os produtos adicione nosso e-mail em seus contatos.

Se depois da confirmação de pagamento e dos prazos de espera terem passado, você ainda não receber seu produto, entre em contato por nosso e-mail informando o nome e e-mail usado ao fazer o pagamento, para podermos lhe reenviar seu produto.

Os produtos são editáveis? Posso mudar como eu desejar?

Não. Os arquivos são em PDF, ou seja para preencher os campos personalizáveis apenas depois de imprimir. Não tem possibilidades de editar o arquivo dentro do programa.

Posso compartilhar ou revender os produtos adquiridos?

Não. Nossos produtos estão protegidos por leis de direitos autorais. Ou seja ao adquiri-los você se compromete em usá-los apenas para ministrar aulas em sua escola. Compartilhar o material adquirido em redes sociais sendo de graça ou tentando revender é punível com processo, conforme a lei dos direitos autorais. Também não é permitido imprimir o material para revender.

Como ganhar descontos?

• Nos envie um email para [email protected] contando sua experiência e fotos de sua turma usando nossos produtos para receber um plano de aula grátis, a sua escolha.
• Use os cupons informados nas páginas de compras: Há um espaço na página de pagamento, logo abaixo a tabela com os valores para você incluir seu cupom de desconto.

Você possui mais dúvidas? Mande um e-mail para [email protected] que responderemos.

Abraços, Shana Conzatti.